工商局物业管理有限公司有限公司欢迎您!

江西鹰潭:在线云视频 远程解纠纷

作者:evnm    来源:dqr    发布时间:2025-06-10 02:16:30    浏览量:219

中国消费者报南昌讯熊莹记者朱海)近日,江西解纠江西省鹰潭市龙虎山市场监管局巧妙利用“云视频”线上新型调解方式,鹰潭远程化解了一起消费纠纷。视频这是江西解纠该局首次通过远程视频开展调解工作,既方便了群众投诉维权,鹰潭远程又减少了群众长途奔波的视频劳累。

消费者何先生对道教名山龙虎山向往已久,江西解纠遂在今年中秋假期前夕携亲带友专程来此旅游,鹰潭远程期间他慕名在景区内一超市购买了一些当地特产——红菇。视频前不久,江西解纠何先生在家里招待朋友,鹰潭远程专门烹饪了自己带回来的视频红菇。没想到朋友食用后竟顿感身体不适,江西解纠何先生怀疑是鹰潭远程红菇中毒引起的不良反应,立即将朋友送往医院,视频并联系商家要求给予相关赔偿。在商家那里没有得到满意的答复,何先生便向龙虎山市场监管局投诉。

接到投诉后,龙虎山市场监管局的工作人员第一时间前往该超市进行调查,要求超市老板出示该批红菇的相关材料。最终,经多方核查,工作人员证实该超市是合法经营的,其销售的红菇也是有安全保障的。

尽管超市方在本次投诉中并无过错,但结合正在深入开展的“我为群众办实事”实践活动,不断提升人民群众的满足感、获得感和幸福感,龙虎山市场监管局还是决定组织一次三方在场的调解会,消除误会,增强理解。不过,考虑到何先生距离龙虎山路途遥远,工作人员便与龙虎山法庭合作,利用法庭新增设的远程调解设备,采取线上视频方式进行调解。

调解过程中,市场监管执法人员和法院工作人员耐心听取双方的意见,最终帮助当事双方厘清了事实,化解了矛盾,得到了双方的一致肯定。龙虎山市场监管局局长严俊表示,区局将进一步转变工作思路,走近群众身边,了解群众诉求,持续推动投诉调解信息化、远程化、便捷化,不断提高消费维权工作的效率。

责任编辑:70
 

相关新闻推荐

扫描微信,添加好友

Copyright © 工商局物业管理有限公司 版权所有
友情链接: 守护年夜饭安全 江苏南京开展专项检查  福建:金拱门煎炸用油等35批次食品不合格  福建:积极做好疫情防控期间行政许可审批工作  河南:全面加强现制现售饮品食品安全监管  陕西省市场监管局:激励真抓实干 鼓励改革创新  罚款15万元!浙江景宁依法查处虚假宣传羊奶粉案  江苏无锡推行经营者首问负责和先行赔付制  南京发布2021年投诉举报十大热点  重庆特种设备作业人员电子证书改革实现“领跑”  北京市通州区市场监管局严保节日市场食品安全  计价器涉嫌作弊  广西柳州一出租车被查处  北京市朝阳区市场监管局开展“3•15”系列宣传活动  湖北利川首家企业办理“歇业备案”登记  广东佛山发出提醒告诫书 要求严格落实疫情防控相关措施  12岁孩子用红包买iPhone  未经监护人同意商家担主责  山东济南 出台特殊食品专营店经营规范  上海嘉定:稳妥有序做好疫情期间消费维权工作  福建厦门:瑞来春药店等2家药企被责令停止售药  擅用“广药集团”名号宣传 “广州吉旺食品”被罚12.3万元  足不出“澳”澳门申请人可全程电子化一站式在广州开办企业  陕西咸阳积极推进餐饮企业有序复工复产  家用电器投诉数量居首位 2021年杭州湾新区消费投诉呈四大特点  广东佛山:放心消费创建工作成效显著  江苏举行“3•15”国际消费者权益日直播活动  广东佛山发出提醒告诫书 要求严格落实疫情防控相关措施  上海嘉定:稳妥有序做好疫情期间消费维权工作  广东召开整治虚假违法广告联席会议2022年工作会议  从源头到餐桌环环过检 福建厦门市场监管部门保障春节后用餐安全  甘肃兰州:开展“3•15”宣传活动 共促消费公平  山东济南发布春节期间食品安全提示  足不出“澳”澳门申请人可全程电子化一站式在广州开办企业  上海松江区市场监管局:当好消费维权护航员  陕西宝鸡:开展网络餐饮服务食品安全专项整治  北京顺义 开展粮食市场专项执法检查  食品标签违规 销售过期产品 福建生命元素等12家食药经营单位被罚  黑龙江省大兴安岭地区开展农资打假保春耕专项检查  护航“开学季” 山东省市场监管系统在行动  广西崇左启动市场监管政协委员民主监督工作  浙江杭州发布2021年度虚假违法广告案例  上海松江区市场监管局:当好消费维权护航员  又是一年柑橘热 重庆开州培育产业新主体  福建福州:全力以赴筑牢疫情“防控墙”  哈尔滨严查网络订餐 563家违法经营商户被查处  广东发布消费警示:谨防电动自行车、自行车车轮绞伤  浙江丽水开展“阳光工厂”现场体验活动  上海文峰技校违法广告被罚超32万元 上海公布一批虚假违法广告典型案例  切实保障配送安全 福建莆田发布电商平台工作提示  浙江部署“铁拳”“亮剑2022”综合执法行动  福建:积极做好疫情防控期间行政许可审批工作  陕西咸阳积极推进餐饮企业有序复工复产