欢迎来到 工商局物业管理有限公司
全国咨询热线: 020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

新闻中心
福建省消委会就“快递柜收费”发声:应先征得消费者同意
  来源:工商局物业管理有限公司  更新时间:2025-06-10 06:54:45

  中国消费者报福州讯(记者张文章)近日,福建费发费就丰巢快递柜拟对存放超过12小时快件收费一事,省消声福建省消费者权益保护委员会发表声明,快递要求快递企业必须先征求消费者同意,柜收才可使用快递柜存放快件。先征

  从4月30日开始,得消丰巢快递柜在全国启动会员制服务:丰巢将对普通的同意非会员用户免费保管包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,福建费发费3元封顶;丰巢会员月卡5元/月,省消声不限保管次数,快递当月任意收件,柜收每件可享7天长时存放,先征有效时长30天;季卡12元/3个月,得消不限保管次数,同意7天长时存放,福建费发费法定节假日不收费。简单总结就是,以前免费的丰巢快递柜,要收超时费了。

  这一消息公布后,引发消费者普遍不满。在虎扑论坛关于“丰巢快递收费”的投票中,接近75%的用户表示“不合理,以后快递送上门”。也有21%的用户认为丰巢收费合理。不少消费者表示,快递企业往往在未与自己沟通的情况下就将快件存放到快递柜,甚至在家中有人的情况下,也不将快件送上门,直接存入快递柜。

  对此,福建省消委会表示,按照《邮政法》规定,快递必须按照名址投递,但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生,而且很多情况下使用快递柜并非每位消费者的主动意愿,而是快递员直接将快件放入丰巢、日日顺乐家等快递柜后,短信通知用户,事先跟消费者沟通是否放入快递柜的,则少之又少。快递企业未经同意就将快件放入快递柜的行为,侵犯了消费者的知情权和选择权。《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定:“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。”

  福建省消委会表示,快递柜的使用,确实方便了收件人,也方便了投递员,但各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权,在投递时一定要事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管,否则产生的费用应该由快递公司自行承担。

责任编辑:24

城市分站
友情链接 陕西召开全省市场监管工作会议奶茶里喝出头发 消费者索赔千元的结局“趁节打劫”被“节后算账”山西12315:坚持以人民为中心 强化消费维权效能湖北出台学校食品安全协同治理指导意见“铁拳”行动深入一线检查!广东守牢市场安全防线“宵”费放心 吃得安心 四川成都开展元宵节前食品安全专项检查福建各地开展“两节”期间市场检查和督导工作奶茶里喝出头发 消费者索赔千元的结局“宵”费放心 吃得安心 四川成都开展元宵节前食品安全专项检查北京丰台:开展冬季牛羊肉专项检查代餐食品减肥靠谱吗?去“滤镜”•换新灯•探市场辽宁沈阳组织企业家参加培训 为民营企业发展搭建广阔平台广东开展民生商品稳价保质专项行动反不正当竞争在行动广西灌阳:应对低温雨雪天气 保障市场价格稳定广东获批筹建粤港澳大湾区计量区域中心北京丰台:专项检查水产品质量安全河南鹤壁:携手共筑新平台 消费维权“零距离”广东出台优化特殊食品产业发展环境“29条”河南鹤壁:携手共筑新平台 消费维权“零距离”厦门市食品安全突发事件应急演练首次引入食安险机制辽宁沈阳组织企业家参加培训 为民营企业发展搭建广阔平台吉林龙潭:深挖冰雪雾凇资源 打造特色产业融合北京丰台:专项检查水产品质量安全福建召回好奇小子牌电蚊拍等2批次缺陷产品辽宁沈阳组织企业家参加培训 为民营企业发展搭建广阔平台“宵”费放心 吃得安心 四川成都开展元宵节前食品安全专项检查​辽宁阜新:在全面振兴新突破中实现高质量发展浙江绍兴:燃气整治攻坚行动成效明显广东省市场监管局发布部分广告违法典型案例江苏举办广告业人才专场招聘活动福建开展节前计量专项监督检查福建省市场监管局公布虚假认证专项整治行动典型案例上海贵酒及相关责任人被公开谴责把好特种设备关 护航春运回家路浙江绍兴专项打击电子计价秤作弊违法行为广东积极推进校园食品安全排查整治专项行动2公斤称出2.6公斤 广西市场监管部门严打“鬼秤”使用过期医疗器械 厦门橘子涵整形外科门诊部被处罚河北逾8万名大学生参与2023年“百胜杯”知识竞赛聚焦双11•购物更有谱市场监管行风建设在行动∣西安52名特约行风监督员受聘上岗河北逾8万名大学生参与2023年“百胜杯”知识竞赛西安灞桥:积极开展春节前市场秩序执法检查第二十届全国质量奖颁奖仪式在京举行上海黄浦:商业秘密存证保护平台上线北京石景山:开展化妆品小样专项检查
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

0.3688

Copyright © 2025 Powered by 工商局物业管理有限公司   sitemap